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利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、メドマルジェ（以下「当社」といいます。）が運営提供するオンライン診療プラットフォーム「訳あり減量堂」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めています。本サービスをご利用いただくためには、本規約にご同意いただく必要があります。
第1条（総則）
- 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関し、本サービスを利用するお客様（以下「ユーザー」といいます。）と当社の間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 本サービス上で表示される確認事項、注意書き、ガイドラインの他、本サービス内で提供される個別のサービス（以下「個別サービス」といいます。）の利用規約等（以下、総称して「個別利用規約」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約と個別利用規約の定めが異なる場合、個別利用規約が優先して適用されるものとします。
- ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約及び個別利用規約（以下「本規約等」といいます。）の全ての記載内容について同意したものとみなされます。
- 「登録医療機関等」とは、本サービス等に登録しており、ユーザーに対して診療や服薬指導を提供する医療機関、調剤薬局やその他法人であり、診療および服薬指導等の業務に従事する者をいいます。
- 「登録医療従事者」とは、本サービスに登録している医師、看護師、薬剤師その他の医療従事者であり、登録医療機関等に勤務して診療および服薬指導等の業務に従事する者をいいます。
第2条（利用料金）
- ユーザーは、本サービスの利用にあたり、本サービス上に表示される料金（診療代、薬剤費、配送料、システム利用料等の合計額。以下、「本サービス利用料」といいます。）を当社に対して支払うものとします。
- 医薬品の処方にかかる費用および配送料については、登録医療機関等を代理して当社が受領するものとします。
第3条（本規約等の変更）
- 当社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本規約等を任意に改定することができるものとします。
- 改定後の本規約等は、本サービスもしくは当社が運営するウェブサイトに掲示した時点、または当社がユーザーに対して告知の案内を配信した時点のいずれか早い時期をもって、その効力が生じるものとします。
- ユーザーが、変更後の本規約等に同意できない場合は、直ちに本サービスの利用を中止するものとします。
- ユーザーが、本規約等の変更の効力が生じた後に本サービスを利用する場合には、変更後の規約等の全ての記載内容に同意したものとみなされます。
第4条（アカウント管理）
- 本サービス又は個別サービスを利用するにあたり、ユーザーは、自己の責任において、自己のアカウントやパスワード等を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
- 当社は、最終のアクセスから１年間以上アクセスがないユーザーのアカウントを、あらかじめユーザーに通知することなく削除することができるものとします。
- アカウントやパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
第5条（利用資格の停止）
- 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当すると判断した場合、本サービス及び個別サービスの利用を拒否することがあり、その理由について一切開示する義務を負わないものとします。
- (1) 当社に提供した申込情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- (2) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
- (3) 本規約等に違反する場合
- (4) 本サービス内の支払料金その他の債務の履行を遅滞し、又は支払を拒否した場合
- (5) 暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
- (6) ユーザーが過去当社との契約（利用規約等を含むがこれに限られない）に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
- (7) ユーザーが当社の事業と競業する企業又は団体等に所属もしくは関係すると当社が判断した場合
- (8) その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- ユーザーは、当社が前項に定める措置を講じた場合、当該措置に起因する結果に関し、当社を免責するものとします。
第6条（個人情報等の取扱い)
- 当社は、ユーザーから取得した個人情報等を、当社が別途定める「プライバシーポリシー」その他個人情報の取り扱いに関して定める規約等に基づき、適切に取り扱うものとします。
- 本サービス及び個別サービスを利用する場合、ユーザーが提供する個人情報等を当社が「プライバシーポリシー」その他個人情報の取り扱いに関して定める規約等に基づいて扱うことに同意したものとします。
第7条（本サービスの提供および免責）
- 本サービスは、ユーザーと登録医療機関等および登録医療従事者との間の診療、服薬指導等の機会を提供するプラットフォームであり、当社自らが医療行為を行うものではありません。
- ユーザーは、本サービスへの登録を完了することにより、本サイト等を通じて、登録医療機関等に所属する登録医療従事者に対し、診療、服薬指導等の予約をすることができます。
- ユーザーが本条に従って本サービス上での予約を完了し、ユーザーの入力情報が登録医療機関等に通知された時点で、ユーザーと当該登録医療機関等との間で診療、服薬指導等に関する契約が直接成立するものとします。
- ユーザーに対して診察・検査・処置等を行い、処方箋を発行し、服薬指導を行い、または医薬品の配送を行う主体は登録医療機関等および登録医療従事者であり、当社は、これらの行為およびその結果（副作用等を含みます）についていかなる責任も負わないものとします。
- ユーザーは、本サービスの利用に関連して登録医療機関等からユーザーに対する処方薬の配送が行われることがある旨、かかる配送は本サービスにユーザーが登録した住所等の情報に基づき行われることについて予め同意します。住所等の誤入力による誤配送、配送遅延等についての責任はユーザーが負うものとします。
- 医薬品という性質上、ユーザー都合による処方薬の返品、交換およびキャンセルは、原則としてお受けできません。ただし、品違いや破損等の不良品の場合に限り、登録医療機関等の定めに従い対応するものとします。
第8条（第三者のサービス及びコンテンツ）
- 本サービス及び個別サービスは、当社の提携先等の第三者が提供するサービス又はコンテンツ（以下「パートナーサービス」といいます。）を含む場合があります。かかるパートナーサービスに対する責任は、これを提供する事業者が負うものとし、当社は負わないものとします。
- ユーザーがパートナーサービスを利用する場合、当社はパートナー事業者に対してユーザーのアカウント情報を提供する場合があり、ユーザーはこれに予め同意するものとします。
第9条（禁止事項）
ユーザーは、本サービス又は個別サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する又は該当するおそれがあると当社が判断する行為をしてはならないものとします。
- (1) 法令に違反する行為又はそのおそれのある行為
- (2) 公序良俗に反する行為
- (3) 他のユーザー、第三者又は当社に対し、不利益を与える行為
- (4) 本サービス又は個別サービスを複製、改変、リバースエンジニアリングする行為
- (5) 本サービスの運営を妨害する行為
- (6) 虚偽の登録内容等を申請する行為
- (7) 一人で複数のアカウントを発行保有する行為、または複数人で一つのアカウントを共同保有する行為
- (8) クレジットカードの不正使用、他人のアカウントを利用する行為
- (9) 転売目的で処方薬を購入する行為、または処方された医薬品を第三者に譲渡・転売する行為（医薬品医療機器等法違反となります）
- (10) その他当社が不適切と判断する行為
第10条（本規約等違反行為に対する対処）
- ユーザーが本規約等のいずれかに違反していると当社が判断した場合、当社は、事前の通知なく、いつでも当該ユーザーによる本サービスの利用を停止、またはアカウントを削除することができるものとします。
- ユーザーは、本サービスの利用に起因して当社に損害を与えた場合、その損害（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
第11条（権利帰属）
本サービスに関する知的財産権は全て当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属します。
第12条（解約）
ユーザーは、当社が別途指定する方法で本サービスの解約をできるものとします。ただし、未払いの利用料金がある場合は、解約後も支払義務を負うものとします。
第13条(保証の否認及び免責)
- 当社は、本サービスがユーザーの特定の目的に適合すること、期待する正確性・有用性を有することについて、何ら保証するものではありません。
- 当社は、本サービスの提供の中断、停止、終了、変更によりユーザーに生じた損害について、賠償する責任を一切負わないものとします。
- 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、ユーザー損害につき、当該事由が生じた時点でユーザーが過去3ヶ月間に当社に支払った金額、または当該サービスの対価として支払った金額のいずれか高い方を上限として賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合を除きます。
第14条(準拠法および管轄裁判所)
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
（附則）制定日：2025年11月26日