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プライバシーポリシー
仁薬堂（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において、お客様に関する情報（以下「お客様情報」といいます。）を以下のとおり取り扱います。
第1条（総則）
- 当社は、お客様情報の保護実現のため、個人情報保護法その他関連する法令を遵守します。
- 本ポリシーは、本サービス（本サービスに付随して当社が提供するサービスを含みます。）に適用されます。
- 当社が運営するウェブサイトに掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は利用規約等においてお客様情報の取扱いを定める場合、その規定も適用され、当該規定が本ポリシーと抵触する場合には本ポリシーが優先されます。
- 本サービスに関連して当社以外の者が提供する外部サービスについては、本ポリシーは適用されません。外部サービスにおけるお客様情報取扱いは、それぞれの事業者が定める方針をご参照ください。
第2条（取得する情報）
1. 当社は、本サービスにおいて以下の情報を取得します。
- お客様にご提供いただく情報
- メールアドレス
- 氏名、所属先その他当社が指定する情報
- 住所・電話番号（配送に必須）
- 生年月日・性別・問診情報（診療に必須）
- クレジットカード情報（決済に必須）
- 本サービス利用時に当社が収集する情報
- 当社は、本サービス運用・維持・改善、不正行為防止のため、端末固有IDなどの個体識別情報を収集することがあります。
- 当社は、本サービスの維持・改善、不正行為防止のため、利用状況情報、アクセスログ情報、行動履歴情報を収集します。
- 当社は、お客様情報を偽りその他不正の手段によらず適正に取得します。また、本サービス以外の方法で取得する場合は、事前に利用目的を通知または公表します。
第3条（利用目的）
1. 当社は、取得したお客様情報を以下の目的で利用します。
- 本人確認、不正利用防止のため
- 本サービスの提供、維持、改善のため
- 本サービスに関する案内やお問い合わせ対応のため
- 本サービスに関連する新たなサービスの通知または提供のため
- 利用規約や本ポリシーの変更、本サービスの停止・中止・契約解除など、重要なお知らせを通知するため
- 当社は、利用目的を合理的に関連する範囲で変更することがあり、変更した場合は通知または公表します。
第4条（個人情報の保護）
当社は、管理責任者を置き、不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩防止のための体制を整え、適切な管理を行います。
第5条（第三者提供）
1. 当社は、以下の場合を除き、お客様情報（個人情報）を第三者へ提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 利用規約違反のおそれがある場合に必要な措置を取る場合
- 人命、身体、財産の保護に必要で本人同意が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成に必要で本人同意が困難な場合
- 国や自治体が法令に基づく事務の遂行を求める場合
- 事業承継により個人情報を含む事業が承継される場合
- 当社は、提携サービスの提供にあたり、お客様の同意を得たうえで提携パートナーへの情報提供を行うことがあります。
第6条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、取得した個人情報の全部または一部を第三者に委託する場合があります。委託の際は秘密保持契約等を締結し、適切な監督を行います。
第7条（安全管理体制）
- 当社は、漏洩、滅失、毀損を防ぐため、アクセス制限、ログ記録、不正アクセス防止策等、必要かつ適切な措置を講じます。
- 当社は、代表取締役を情報管理責任者とし、適正管理および継続的な改善を行います。
第8条（お客様情報の開示・訂正等）
- お客様による個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求は、当社が定める手続をご参照ください。ただし、情報の性質により対応できない場合があります。
- 本人確認後、合理的範囲で対応します。ただし、法令により開示等の義務がない場合はこの限りではありません。
第9条（本ポリシーの変更）
- 当社は、運用状況を見直し、必要に応じて本ポリシーを変更します。
- 変更後の本ポリシーは、本サービス上または当社のウェブサイト等で告知します。法令上同意が必要な変更の場合は別途同意を取得します。
第10条（お問い合わせ）
お客様情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情等は、以下の窓口までご連絡ください。
仁薬堂
個人情報取扱お問い合わせ窓口
E-mail：info@wakeari-diet.com
制定日：2025年11月26日